Sebelum Menggunakan Layanan Social Media Listening Tools

Ada banyak jenis layanan pemasaran online yang siap membantu Anda untuk meningkatkan keefektifan strategi yang digunakan dan jumlah pengunjung dan pembeli. Pebisnis tinggal pilih yang mana jenis layanan yang mereka butuhkan. Salah satu layanan yang dimaksudkan adalah social media listening tools yang dikhususkan untuk para pebisnis yang menggunakan strategi pemasaran online melalui media sosial. Ada banyak penyedia yang menyediakan layanan ini dan ada banyak pula pebisnis yang memakainya dan mendapatkan apa yang mereka inginkan. Apakah Anda tertarik untuk menggunakan tools ini? Jika jawabannya iya, sebelum melakukannya ada baiknya untuk melakukan hal-hal di bawah ini terlebih dahulu:

Pastikan bahwa Anda benar-benar menggunakan strategi pemasaran online via social media dengan fokus dan serius

Mengapa? Karena jika Anda hanya menggunakan social media marketing strategy untuk uji coba saja atau tidak terlalu fokus dengan strategi ini disebabkan fokus ke strategi lain, sebaiknya layanan ini tidak digunakan karena hasilnya tidak akan maksimal dan hanya buang-buang uang saja. Sebaliknya, jika strategi pemasaran digital yang Anda andalkan adalah melalui media sosial, Anda sangat perlu menggunakan social media listening tools agar Anda mengetahui apakah iklan yang Anda posting mendapatkan tanggapan positif atau negatif dari teman atau pengikut Anda di dunia maya. Dengan demikian, Anda bisa mengambil keputusan tepat terkait strategi pemasaran online yang sedang diterapkan. Maksudnya adalah Anda bisa meningkatkan strategi pemasaran atau mengurangi konten-konten yang tidak perlu jika memang dibutuhkan.

Perhatikan setiap fitur yang ada pada social media listening tools yang akan digunakan

Seperti yang sudah dikatakan di atas bahwa saat ini ada banyak social media listening tools yang bisa Anda gunakan. Pertanyaannya adalah mana yang tepat dan berkualitas? Untuk mengetahui jawabannya, Anda tentu harus melakukan sebuah research agar tahu mana yang baik dan direkomendasikan oleh banyak orang. Pastikan bahwa Anda tidak mengandalkan hanya satu sumber saja dan langsung memberikan penilaian. Anda harus mengumpulkan informasi dari berbagai sumber terkait tools yang ingin digunakan. Selain itu, pastikan pula bahwa fitur yang tersedia di perangkat tersebut benar-benar bermanfaat dan sesuai kebutuhan. Jika tidak, untuk apa menggunakan layanan tersebut walaupun fitur-fiturnya banyak dan modern.

Cari tahu tingkat kepuasan konsumen yang sudah memakai perangkat tersebut dan siapa saja yang sudah menggunakannya

Hal yang tak kalah penting yang harus Anda lakukan sebelum benar-benar memutuskan untuk menggunakan layanan ini adalah dengan mencari tahu tingkat kepuasan konsumen yang sudah memakai perangkat tersebut dan siapa saja yang sudah menggunakannya. Apabila Anda menemukan banyak komentar negatif dan tidak adanya konsumen yang menggunakan layanan tersebut, alangkah baiknya untuk tidak memilih dan mempercayainya. Anda harus menggunakan tools terbaik untuk mendapatkan hasil yang maksimal. Ingat untuk tidak perlu terburu-buru dalam memilih. Ada baiknya untuk meluangkan waktu Anda untuk menemukan yang benar-benar tepat dan sesuai kebutuhan.

Apabila Anda masih mencari dan kebingungan untuk menemukan social media listening tools yang tepat, pertimbangkan untuk menggunakan Sonar Platform. Mengapa pakai Sonar? Jawabannya tentu karena platform ini berkualitas dan sudah digunakan oleh banyak perusahaan atau instansi ternama, seperti OLX, Indosat, Pertamina, Microsoft, Sinarmas, Clean & Clear, XL, Unicef, dan lain sebagainya. Selain itu, fitur-fiturnya juga sangat menguntungkan pengguna untuk mendapatkan data yang valid, seperti complete coverage, accurate sentiment & mood analysis, response analysis, actionable & clear metrics, dan lain sebagainya.